Escrito por los estudiantes de Magíster en Gobierno y Gestión de Políticas Públicas de la Universidad de Los Lagos: Ricardo Muñoz, Guillermo Palacios, Matías Lacoste y Bastian Aravena.

El informe fue presentado para la asignatura denominada: "Métodos y Técnicas para la Gestión de la Información y la Investigación Aplicada". Se puede descargar desde el archivo adjunto.